Optimiser ses mails pour Google Now

Optimisez vos mails pour Google Now avec les microdonnées

Depuis la version 4.1 d’Android, Google propose un assistant personnel numérique qui se pilote à la voix (Google Now). Il est possible de demander son chemin, faire enregistrer ses rendez-vous juste en dictant ses actions à Google Now.

La puissance de l’outil réside surtout dans sa capacité à analyser vos habitudes, consulter vos courriers (Gmail), les notifications de vos applications installées et de vous proposer des cartes thématiques pour vous faciliter la vie. Voyons de quelle manière tout ça fonctionne.

Google Now est par exemple capable de vous avertir que votre dernière commande Amazon est en cours d’expédition et vous fournit même le lien pour consulter les étapes d’acheminement de votre dernière montre connectée.

Google Now restaurant reservation card Si vous êtes un hôtel, un restaurant ou toutes autres structures qui propose de la réservation en ligne, il est possible de se servir de cartes Google Now pour laisser une bonne impression à vos clients et améliorer leur expérience utilisateur.

Si vous utilisez bien les cartes Google Now, le contenu de vos confirmations peuvent être directement stocké dans l’agenda Google de l’utilisateur, s’afficher quelques minutes avant l’heure du rendez-vous pour éviter les retards. Vous pouvez même modifier les informations du rendez-vous avec une mise à jour de la carte par simple envoi de mail. Pour ça, Google s’appuie sur les microdonnées.


Les différents types de microdonnées pour Google Now.


Ce serait vraiment long de faire un rappel complet sur les microdonnées (Wikipédia est là pour ça). Cependant, il faut savoir que pour les moteurs de recherche, les microdonnées constituent une vraie mine en matière d’informations. D’ailleurs, Google s’en sert pour optimiser ses pages de résultats et fournir des informations complémentaires pertinentes à partir de celle-ci. J’en parle dans un précédent article au sujet des possibilités pour les sites E-commerce d’augmenter leurs ventes en exploitants les microdonnées.

Pour l’instant, Google Now ne comprend que quatre types de microdonnées qui sont les suivants :

  • La réservation de vol ;
  • La réservation de place pour les événements (concerts, spectacles, etc.) ;
  • La réservation de chambre d’hôtel ;
  • La réservation de places au restaurant.

Il y en a certes très peu pour le moment, mais au vu de la vitesse à laquelle Google enrichit les fonctionnalités de Google Now, je parie qu’il y en aura bientôt une dizaine voire davantage.

Google Now Reservation Card

Comment mettre en place les microdonnées pour Google Now

La mise en place des microdonnées se fait tout simplement en appliquant au contenu des mails (en HTML) la structure qui correspond au type de courrier.

Autant pour les pages web, j’ai une préférence pour la mise en place des microdonnées en utilisant la version basée sur l’intégration des attributs itemtype, itemprop et itemscope autant dans un mail, l’utilisation de la version Json-ld me semble plus simple à mettre à jour.

Par exemple pour une réservation de place dans un restaurant, le code de la version de base des microdonnées est le suivant :


Micodonnées Json-ld - Reservation restaurant - Google Now
  1. 
  2. <script type="application/ld+json">
  3. <!--//--><![CDATA[// ><!--
  4.  
  5. <!--//--><![CDATA[// ><!--
  6.  
  7. {
  8.   "@context": "http://schema.org",
  9.   "@type": "FoodEstablishmentReservation",
  10.   "reservationNumber": "O5M1281",
  11.   "reservationStatus": "http://schema.org/Confirmed",
  12.   "underName": {
  13.     "@type": "Person",
  14.     "name": "Edem Komlan"
  15.   },
  16.   "reservationFor": {
  17.     "@type": "FoodEstablishment",
  18.     "name": "Restaurant le 360 - Hôtel Massane",
  19.     "address": {
  20.       "@type": "PostalAddress",
  21.       "streetAddress": "Domaine de Massane",
  22.       "addressLocality": "Baillargues",
  23.       "addressRegion": "Hérault",
  24.       "postalCode": "34670",
  25.       "addressCountry": "France"
  26.     }
  27.   },
  28.   "partySize": "2",
  29.   "startTime": "2016-06-10T12:05:00+00:00",
  30.   "modifiedTime": "2016-05-01T08:00:00+00:00"
  31. }
  32.  
  33. //--><!]]]]><![CDATA[>
  34.  
  35. //--><!]]>
  36. </script>

Dans ce code, certaines informations sont importantes comme le numéro de réservation. En effet, c’est lui qui permettra de prendre en compte les mises à jour ultérieures que vous pourrez faire suivre comme la modification de l’heure de réservation ou l’annulation. Ces deux dernières se font en faisant suivre d’autres mails avec le même numéro de réservation et en modifiant le contenu des variables modifiedTime et reservationStatus.

Vous pouvez en savoir davantage ici sur la page Google qui détaille le fonctionnement de ces microdonnées pour Google Now.

L'outil de balisage de mails qui se trouve dans les Webmastertools de Google permet également de baliser quelques types de mails. Pour s'assurer de la validité du tout Google (encore) fourni un outil de test des microdonnées en ligne.

J’espère que ce petit article vous donne des idées d’utilisation dans la gestion de relation avec vos clients. Si vous les avez déjà utilisés, n’hésitez pas à laisser un commentaire, ça pourrait me donner des idées.

Partager cet article

Articles similaires

Leave a Reply